Kısaca Bu Rehberde Neler Var?
Destek ekibinizin vaktinin %60'ını çalan kargo sorgularını yapay zekaya bırakın. Shopify, İkas, Ticimax ve pazaryeri siparişlerine 0 saniyede canlı takip linki verin.
Müşteri Hizmetlerinin En Büyük Yükü: Kargo Sorguları
E-ticaret işletmelerine gelen mesajların yarıdan fazlası 'Siparişim kargoya verildi mi?', 'Takip numaram nedir?' sorularından oluşur. Temsilciler her mesajda panele girip kargo kodu kopyalamaktan yorulur.
Otomatik Kargo Yanıt Şablonu
📦 Merhaba {{Musteri_Adi}}, siparişiniz kargoya verilmiştir!
Kargo Firması: Trendyol Express
Takip No: 729482910
Canlı Takip Linkiniz:
👉 https://kargo.chatsalesbot.com/tr/729482910
Tahmini teslimat: Yarın 14:00'e kadar.
WhatsApp'tan Anında Tıklanabilir Kargo Linki Sunma
ChatSalesBot, müşterinin telefon numarasından veya sipariş numarasından siparişi otomatik tanır. Müşteri 'Kargom nerede?' yazdığı anda Yurtiçi, Aras, MNG, Trendyol Express veya Sürat Kargo takip linkini tıklanabilir olarak iletir.
ChatSalesBot Çözümü
ChatSalesBot, piyasadaki standart destek botları gibi sadece bekleme mesajı vermez. 2 Aşamalı Akıllı Pazarlık, Beden Danışmanı ve Pre-Flight doğrulama algoritmalarıyla satışı otonom olarak kapatır.
Teslimat Bildirimleri ile Müşteri Memnuniyeti
Kargo dağıtıma çıktığında ve teslim edildiğinde müşteriye WhatsApp'tan proaktif bilgilendirme yaparak iade ve kapıdan dönme riskini minimuma indirin.
Sıkça Sorulan Sorular
Farklı kargo firmalarıyla entegre çalışabilir mi?
Evet. Tüm popüler Türk ve global kargo firmalarının takip linki yapılarıyla ve e-ticaret altyapılarının (Shopify, İkas, Ticimax vb.) webhook'larıyla tam uyumludur.