Kısaca Bu Rehberde Neler Var?
Eşinin veya arkadaşının adına kargo soranlara açık adres ve fatura göstermeyin. Direct Push güvenlik kalkanı ile kargo linkini asıl alıcının telefonuna iletin.
E-Ticarette Tehlikeli Güvenlik Açığı: Sosyal Mühendislik
Kötü niyetli kişiler bir e-ticaret botuna başkasının adını veya sipariş numarasını yazarak ev adresini ve telefonunu öğrenmeye çalışabilir. Bu durum ciddi KVKK cezalarına yol açar.
Direct Push Güvenlik Mesajı
🔒 Güvenlik Bildirimi: Sorguladığınız sipariş kargoya verilmiştir. KVKK ve müşteri gizliliği gereği açık adres ve takip detayları sistemimizde kayıtlı asıl alıcı numarasına WhatsApp ile iletilmiştir.
Direct Push Gizlilik Kalkanı Nasıl Korur?
ChatSalesBot konuşan kişinin numarası ile siparişteki numara eşleşmiyorsa ekrana asla adres, soyadı veya fatura detayı basmaz. Bunun yerine: 'Güvenliğiniz gereği detaylı takip linki asıl alıcının telefonuna SMS/WhatsApp ile gönderildi' diyerek bilgiyi yalnızca hak sahibine iletir.
ChatSalesBot Çözümü
ChatSalesBot, piyasadaki standart destek botları gibi sadece bekleme mesajı vermez. 2 Aşamalı Akıllı Pazarlık, Beden Danışmanı ve Pre-Flight doğrulama algoritmalarıyla satışı otonom olarak kapatır.
Yasal Güvence ve Müşteri Sadakati
Müşterileriniz bilgilerinin böylesine sıkı korunduğunu gördüğünde markanıza duydukları güven katlanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Aynı numaradan yazan gerçek alıcıya nasıl yanıt verilir?
Telefon numarası sistemle eşleştiğinde kimlik doğrulanmış sayılır ve tüm kargo takip bilgisi doğrudan ekranda sunulur.