Kısaca Bu Rehberde Neler Var?
Trendyol'da müşteri sorularına gece bile 0 saniyede resmi yanıt verin. Telefon, link ve yasaklı kelime cezalarını Compliance Guard ile %100 engelleyin.
Pazaryerlerinde Soru-Cevap SLA Puanı Neden Hayatidir?
Trendyol ve Hepsiburada gibi dev pazaryerlerinde satıcı puanınızın (SLA) en belirleyici kriterlerinden biri müşteri sorularına verilen yanıt hızıdır. Gece 02:00'de veya pazar günü mesai saatleri dışında gelen sorular 24 saat içinde cevaplanmadığında mağaza puanınız düşer ve 'Buybox' kayıpları başlar.
Uyumluluk Korumalı Trendyol Yanıt Şablonu
Değerli Müşterimiz, ürünümüz %100 orijinal olup 2 yıl distribütör garantilidir. Belirtmiş olduğunuz ölçüler için L beden uygun olacaktır. Saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Keyifli alışverişler dileriz!
İletişim Bilgisi Paylaşım Cezalarından %100 Korunma (Compliance Guard)
Pazaryeri satıcılarının en sık karşılaştığı ağır yaptırımlardan biri, botun veya temsilcinin yanıtta telefon numarası, web sitesi linki, e-posta veya IBAN bilgisi paylaşmasıdır. ChatSalesBot'un Pazaryeri Uyumluluk Kalkanı (Compliance Guard) yapay zekanın ürettiği tüm yanıtları filtreler ve harici yönlendirme içeren ifadeleri anında maskeleyerek mağazanızı hesap kapatma riskinden korur.
ChatSalesBot Çözümü
ChatSalesBot, piyasadaki standart destek botları gibi sadece bekleme mesajı vermez. 2 Aşamalı Akıllı Pazarlık, Beden Danışmanı ve Pre-Flight doğrulama algoritmalarıyla satışı otonom olarak kapatır.
7/24 Kesintisiz 0 Saniye Yanıt Hızı
Yapay zeka asistanı, ürün açıklamalarını ve teknik detayları ezbere bilerek müşteri 'Bu kılıf iPhone 15 Pro ile uyumlu mu?' diye sorduğunda 2 saniyede yanıtlar. Müşteri başka satıcıya bakmadan anında sepete ekler.
Sıkça Sorulan Sorular
Trendyol soru cevap botu pazaryeri kurallarına uygun mudur?
Evet. Resmi Trendyol Satıcı Entegrasyon API'si üzerinden çalışır ve pazaryeri yönergelerindeki tüm sansür ve kalite standartlarını tam olarak uygular.